他のメーラーと比較すると、微妙？

改善してほしいポイント

セキュリティの関係か、私のスマホも設定しているのですが、なぜかメール本文上のハイパーリンクが使えず、わざわざURLをコピペしブラウザに貼り付けないといけません。
また例に漏れず、iPhoneやiPad上では、文字入力中に突然文字が消えたりとトラブルが結構頻発しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmailアカウントを仕事上や子ども達の連絡用に使い分け、整理がしやすいです。特にビジネス用途では、セキュリティでも信頼性が高く、キャリアメールと互角に使用できています。