クォリティが高いフリーメールの代表格です

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デザインのフルカスタマイズ機能を実装して頂けると嬉しいです。ビジネス用途ではシンプルなデザインのままで特に気になることはありませんが、趣味やプライベート用途のアカウントでは、やはりそれ相応のインターフェイスに変えたくなりますので、対応が待たれます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ID確認用や緊急連絡先としての2ndメーラー探しが決着できました。「邪悪になるな」という戒めを持つ（持っていた、が事実ですが）Googleという企業に対する信頼感から、フリーメールでもある程度信用できると考え、2ndメーラーに対する心理的な不安感がある程度軽減されたことはメリットだと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メールアカウントは様々なサービスを利用する前提となる必須アイテムなので、MSやApple以外の選択肢としては最有力だと思います。インターフェイスの改善にも注力している印象ですので、今後にも期待しています。