検索機能やアプリの使い勝手が◎

改善してほしいポイントは何でしょうか？

カスタマイズ性が高いことはよいのですが、逆に言うと自分である程度こうしたら効率が良い！と考えたうえでカスタマイズを行わなければ使い勝手が悪い点です。何かしら知見がある方の設定をインポートする機能があるとよいかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

カスタマイズ性が高いため、outlookでは設定がしきれなかったようなルール設定やグラフィカル的な部分を自分好みに改造することができました。これによりメールの見落としなどが減ったと感じます。