一番メジャーなメーラー

改善してほしいポイント

好みの問題かもしれませんが、PC版においては、スレッド表示がデフォルトでONになっているが、OFFの方がいい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務にはなくてはならないインフラのため、顧客とのやりとりや情報収集等すべてに貢献する。
他社ツールとの連携もあるため、メールした内容が自動的に他のDBへ反映される・開封履歴が見れる等、ビジネスユーザーであればデータの自動連携ができるため、快適な業務を行うことができます。毎回数分の削減になっているのではないでしょうか。