仕事でもプライベートでもこれ一択

改善してほしいポイントは何でしょうか？

何回も同じ相手とメール往復しているとメールツリーが出来上がるが、これが信じられないほど見にくい。開くのにも結構な時間がかかったりするので、ここは何かしらUIで改善してほしい部分。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

カスタマイズによる自分が本当に確認すべきメールの選別、アドオンによる抜け漏れやインシデントの防止、これらによる業務工数の削減が実現できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

仕組みでインシデントを防ぎたいと考えている方であればGmail使ってガンガンアドオンでカスタムしていくのがベストかと。