Googleが提供しているので信頼性がある

改善してほしいポイント

メールの上から他のメールを貼りにくいため、ドラッグ&ドロップで簡単に貼れる仕様にしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常の業務のやり取り。
問題なく意志疎通がはかれます。
フィルター機能もあるため、フォルダを分けたい方にも使いやすいと思います。
アプリもWebも重い印象はありませんし、アップデートの頻度も少ないのは有難いです。

検討者へお勧めするポイント

法人は有料だと思いますが、個人は無償で利用できますし、名前も知れているところなので、
使うことを躊躇う必要はないように思います。