人気が高いフリーメールだと思うが私は使いづらい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

受信したメールが、件名や差出人によって勝手に１つにまとめられてしまったりするのが分かりづらかったり、まとめなくて良いときも、相手が、Reで別の要件で返信してきた際もまとまってしまい使いづらく感じることがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマホのメールアプリでメールを受信でき、その設定も簡単だった。Gメールのアプリを利用する方法もあるが、他のメールも同時に管理したいので、スマホ純正のメールアプリでメールを送受信でき、削除などの同期もできるのは便利。