非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
AI機能「Gemini」が使えるメールツール
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ユーザーインターフェース
・AI機能「Gemini」
その理由
・検索窓が一番上にあり、未読・既読分の色分けがされているので、メール検索がしやすかったため。なお、検索窓では検索結果の色分けもされており、お客様の社名で検索したらどの部分で検索結果とマッチしているかわかりやすいため、メールの検索も楽になりました。
・AI機能「Gemini」がメール文面を自動要約してくれるため。メール返信をやり続けていると過去内容も忘れてしまうが、要約版をすぐに作れるので、情報のキャッチアップがしやすい。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・返信が続いているメールへの返信機能
その理由
・返信が続いているメールだとスクロールして過去のやりとりをみていくのですが、やりとりを返信文面に戻ろうとした場合、場所がわからなくなるため。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・営業のため、お客様へメールを送付後、フォローアップができていないケースがでてきます。Gmailは、送付しっぱなしで〇日間ノーフォローだったメールを教えてくれるリマインド機能があるため、フォローアップ時期をカレンダーで管理しなくてもよくなるため、時間の短縮およびきめ細かいお客様フォローができるようになりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・リマインド機能
検討者へお勧めするポイント
AI機能「Gemini」が搭載したばかりですが、これからさらにアップグレードされるようであればより便利になってくるので、お勧めです。