Item: Gmail
Rating: 4.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIが直感的で、社内への導入・定着コストがほぼゼロである点
・自由度の高い「ラベル機能」と「自動振り分けフィルタ」
その理由
プライベートでも利用経験のある社員が多く、使い方の研修やマニュアル作成をしなくても、導入初日から全員が迷わずスムーズに業務で活用できたため。
案件別・クライアント別にラベルを細かく設定でき、かつ自動振り分けができるため、1日に数十件〜数百件届く業務メールの受信トレイが整理され、重要案件の確認漏れや対応遅れを完全に防げるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点とその理由
・特にないが、強いて言うなら、送信元ごとに色分けできれば見落としを防げると感じた。ラベル分けはできるが、その中でさらに細かくラベル付けしたいから。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前職ではOutlookを使っており、使い始めには多少使い方を勉強する必要があったが、Gmailはプライベートで使っていたため、その必要はなくスムーズに使い始めることができた。

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おなじみのメールツールで、非常に使いやすい。