メールといえばGmai！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アーカイブするとすべてのメールで確認することができるが、アーカイブとすべてのメールと表示の整合が取れていないため行方不明になってしまったと感じる。アーカイブラベルを付けて非表示にするような仕組みに改善してほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PCにスマートフォンとシームレスに利用できるようになりメール返信のレスポンスが飛躍的に早くなった。タグ付けによる振り分けで読まなくてもよいメールも一目瞭然となった点がメリットでした。