無料で使えるメーラーでは一番

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールをボックスわけできない点です。
ラベルで管理はできますが、ボックスとは使い勝手が少し違うのでなれないうちはラベルを作りすぎないほうが良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

普段利用するメーラーでyahooやicloudなど使っていましたが、一番アクセスがしやすく、ルールの設定も自由度が高いので満足しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とりあえずフリーアドレスをお持ちでなければ、一つアカウントを持っていると何かと便利です。