業務ほぼGoogleだけで完結できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールの本文の文字サイズの設定が少ししかなく、もう少し大きさの設定に自由度が欲しい。また文字のインデントなどの機能なども充実してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールの横のタブにスケジュール、社内システムもGoogleのブラウザで処理、ファイルのやり取りもGoogleドライブで実行し、OneStopで面倒な違うアプリに切り替えることはなく手間が省けました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

OUTLOOKからGoogleに切り替わったときは操作性、画面構成に違和感がありましたが、慣れると便利だと思います。