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この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

会員登録が招待制だったころから10年以上使っていますが、メールの送受信そのもは、極快適です。現在は会社のセキュリティポリシー上、指定されたPC又は、スマホからしか使用できなく、少々不便ですが、かえって安心でもあります。カレンダー・ドライブとの連動もシームレスです。
最近は、チャット系のツールが流行ってきていますが、個人的にはGmail一本で十分だし、その方が楽だと思います。スマホネイティブの若い方は、ちょっと違うかもしれませんが・・・

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メール検索のオプションをもう少し充実して頂ければ有難い。
例えば、受信トレーのソーシャル・プロモーション等のタブに入ったメールも検索してくるが、結果表示には、受信トレーとしか表示されないので、いちいちタブをめくる必要がある。
検索オプションも少々貧弱で、検索キーを含む含まないは、項目単位に設定できると嬉しいです。書き出すときりがないので、以上です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Gsuiteの一部で使っているので、全社員のツール統一により、コミュニケーションがスムーズになった。スマホアプリも併用しており、Webメールならではのどこでもコミュニケーションが実現した。
ただ、それにより、プライべートタイムにも仕事が侵食してくるのは、少々問題かもしれません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自社のドメイン名で使わないと信用のない会社に見られるかもしれません。

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