スマホでも簡単管理のメールツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に不便なところは無し。
しいて言うなら操作性が良すぎるあまり、ＰＣとスマホで若干見やすさが異なること、またスマホで間違えてフリックしてメールがどこに仕分けされたか分からなくなる事くらい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他メールツールを使っている際は、ＰＣを立ち上げてメールチェックを行っていたが、gmailではスマホはもちろんどんなシチュエーションでもメールを見れるので、仕事の効率は圧倒的に早くなった。