基本的には使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最初のアクセス時、メールの削除時、フォルダの切り替え時　など、もっさり感があります。
フラグ立てルールを作成した後、その個数が多いとき編集や削除等がやりづらい（対象のルールを見つけづらい）。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務上、chromeブラウザでの作業が多いので、同じブラウザ内のタブ変更でメールにアクセスできるのは便利。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メール以外にもchromeを使用している環境であればお勧めできると思います。