メールのスタンダード

改善してほしいポイントは何でしょうか？

モバイルデバイス向けのGmailアプリには実装されたが、Web版もダークモードを実装してほしい。
他のサービスをダークモードで利用していると、Gmailの真っ白な画面はまぶしく感じてしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外でもメールのやりとりをできるのは、非常に効率的で良い。
また、多くの社内メールサーバが低用量だが、Webメールサービスなら数GBは当たり前、更に言うとG Suiteなら容量無制限となっているので、メールボックスあふれで困ることが無い。