使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人的にはinboxがとても使いやすかったのですが、gmailに統一されてしまって少し使いづらさを感じてました。
しかし日々機能が改善されていくので、ここを特に改善してもらいたいという点はあまりないかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他のメールサービスに比べて、UIがシンプルなため、
アラートが出したり、必要なメールを探しだすことなども簡単にでき、かなり業務時間の改善に繋がりました。