Gmail

改善してほしいポイント

保存済み（過去の）メールは、フォルダ分けするという概念ではなく、あとで検索して探してね、というスタンスらしいが、正直使いづらい。毎回、探して検索する必要がある。
（フォルダ分けできない訳ではない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一種のクラウドストレージとしての利用もできる。（端末から端末へのデータ受け渡しなど。いちいち、クラウドのドライブを汚したくないときに便利）

検討者へお勧めするポイント

googleアカウントを持つ＝IT・開発関連業界の人間であれば鉄板でアカウントを持っているので、使うことになる。
あとは、新たにgoogleアカウントを作ってまで使う需要があるかどうかだが、それは人の好みの問題なのでおススメするもしないもない。