個人利用から法人利用まで幅広く

改善してほしいポイント

改善点や弱点は無いとも言えます。
あるとしたら、いつ終焉を迎えるのかわからないという、クラウドサービスあるあるです。
gmailが終焉を迎える時はgoogleが終わる時だとは思いますが、googleはサービスを色々と始めては辞めるという悪しき例があるので、そこは心配です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ＰＣ・ノート・モバイルなど、職場・自宅・外出先など、いつでもどこでも何でもメールが確認できるようになりました。
また、色々なデバイスを利用する事で発生していたデバイス毎のメール同期は不要になりました。