メーラーとしての機能は充分だが特出する点はないかも…。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・返信するときに元の文章が表示される仕様にしてほしい
その理由
・返信対象の文章を見ながら返事を書きたいことが殆どで結局、自分で［…］を押下して過去履歴を見るため手間だから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１日のメール通数は多いときで50通程度あるが、捌くためにショートカットキーが大変効果的だった。
それ以外はラベル機能も便利で、お客様や内部に分けて管理することで煩雑さの回避ができた（この点は一般的なメーラーと変わらないとは思うが、、、）。