煩わしい設定が必要なく、スムーズに導入が可能

改善してほしいポイント

Gmailではフォルダ管理ではなく、ラベル管理ですので、ラベルを外さなければ受信ボックスに残り続けることがあります。
Outlookなどのフォルダ管理に慣れている方だと、少し使いずらいように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のソフトウェアであれば、社員のPCにソフトウェアをインストールするところから始まっていましたので、どうしても導入までに時間がかかってしまうというデメリットがありましたが、Gmailを使用することによってインストールなどの設定が不要で使える点が、コスト削減に貢献しております。

検討者へお勧めするポイント

インストール不要で導入までに時間をかけたくない方にお勧めします。