非公開ユーザー
通信販売|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
万人向けEメールサービス
メールソフトで利用
良いポイント
Gmailの良い点はどこからでも容易にアクセスできることだと思います。もちろんセキュリティを考慮して行うことが前提ですが、自分の携帯、会社のPC、自分のPCからでもアクセス可能。
もちろん会社のアカウントは会社のアドミン携帯電話と登録されているので二重で承認する必要があるので社外の人がアクセスするのは困難だと思います。
携帯からのメールの返信もシンプルなUIなので電車の中からでも容易に返信可能です。
返信の際にデフォルトの文章を3パターン用意してくださっているのもよいですね。特に英語でやり取りする際、Thank youや Notedなど短文で返して問題ないので、それらを選択し、返信するだけなので時間の節約になります。
メールの送信をスケジュールできるのも素晴らしいです。昔ガラケー時代にエー〇ーにこの機能があったのを覚えています。この機能を使えばたとえ夜中に作業していても朝の時間を指定して送信できるが良いです。
改善してほしいポイント
メールの返信ボタンは基本的に送り主への返信となりCCを含めた返信がしたい場合は縦の・・・のボタンを押して『全員へ返信』する必要があり、CCが抜けやすいです。なのでビジネスでGmailを使う会社は少ないように思います。
未読状態にする機能はPCにはありますが携帯のGmailアプリにはないのも残念です。
リマインダー設定もないように思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
夜中に編集したメールを朝の8時等に設定して送信できるので、裁量性で働く勤務時間が不規則な社員でも夜中に顧客にメールを送信する、なんてことはもうありません。これにより社員の働き方の自由度が上がったと言えます。
GmailはGoogle Calendar や Google Meetと組み合わせて使用されることでリマインダ―通知も可能なので、忘れ防止にも大変重要な役割を果たしています。