非公開ユーザー
ファッション・洋服|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者
アプリと連動すれば通知が来るので迅速に新規顧客へ対応できる
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・GmailはPC、スマホ、タブレットのアプリ(Android &iOS)ほとんどのデバイスに対応しており、アプリをスマホ、タブレットにインストールしておけばメールが届く度に通知が来るので即座に顧客からの質問等に対応できる。
このようにアプリ連動で通知されるフリーメールはあまり存在しないので重宝しています。
・フリーだが迷惑メールフィルターが優秀なので新規顧客から届くメールでもメインメールのボックスに振り分けされて届くので優秀な機能です。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・一度間違えた操作でメールを削除してしまうと復元ができないのが最大の難点なので、メールを自動的に重要ボックス、メモ等にコピーする機能があれば助かります。
・メールボックスの容量が大きくないので顧客との詳細な商品説明をする場合に画像添付の用途には向かないので、ストレージサイトと連動したような機能があればいいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・新規顧客からウエディンググローブのサンプルが必要だと質問があった際に画像を添付したり、直接ウエディンググローブの生地素材を送ったことがあります。
アプリと連動していてスマホに通知がすぐ来たので素早く対応できたことが売上に貢献できたと感じます。