どんどん使いやすくなる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たくさんのメールが来て、本当に重要なメールを見落としてしまうことが出てきそうです。フィルタなどで調整したり、ほしいものだけSlackにも通知がいくようにしたりできますが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

送信元のメールアドレスを簡単に切り替えられたり、署名や不在時の通知など使いやすいです。
どんどんアップデートもしていくので、どんどん使いやすくなっています。今後AIなども楽しみです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

GASが使えるのでかなり便利に使い倒せます。
Salesforceやintercomとも連携できて組み合わせて使うこともできます。