会社メールとして利用しています

改善してほしいポイント

頻度が高いわけではありませんが、接続障害やサーバーエラーを度々見受けます。
長い時で2～3時間ほど障害が起こっていることもあります。
障害発生時の情報提示がないため、発生中のエラーや障害は他ユーザーの広報等で状況を把握することも多々あります。
エラーや障害発生時に何かしら情報発信してもらえたらなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話以外のコミュニケーションツールとして重宝しております。
社内・社外を問わず、やり取りに使用しております。
昨今ではサービス登録にメールは必須となっていることも多いため、何かサービスを利用するうえでも欠かせません。
また、GASと連携し件名から自動返信することやメール情報をスプレッドシートに蓄積するといったことにも利用しております。
これにより、ナレッジの蓄積、蓄積したナレッジからサービス機会の創出・検討等にも使用しております。