非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)
用途で分けて使用しています!
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・デバイスを問わず利用ができる(スマホから利用)
・アカウント開設が容易
・ラベル機能、自動転送機能等で効率化
その理由
・Outlookは社内PCからの利用のみになるが、こちらはデバイス問わず利用ができるため、使い分けをしている。
・無料かつ開設時間もかからないため導入のハードルがとても低い。
・送信者ごとに自動でフォルダ分けしてくれるため簡便であるため。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・同一メールが複数来た際、最新のメール件名が前ににてしまい、それまでのやりとりが確認しづらい。
・迷惑フィルターの整合性
その理由
・やりとりの中で最新のもの以外が省略される画面になってしまうため、わかりやすくしてほしい。
・新規でやりとりを始めたものに関して、フィルターが上手く作用できてない場面があったため、そこのUXが強化されたらより便利になると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・スマホから確認ができるため、レスポンスが早くなった
・メール整理の時間短縮
課題に貢献した機能・ポイント
・出先にて確認がとれるようになったため、レスポンスが以前より早くなり、結果として業務の生産性が上がっていると思う。
・フィルター機能により、必要なもの、不必要なもの等の再確認が不要になり、時間を有効に