他のメールでは物足りない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

常に機能が増えるなどの改善がされているのはありがたいのですが、UIが大きく変更になったりすると、今まで使えていたものが使えなくなったりして困ります。特に、最近だとアドレス帳を開くのが面倒になりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

無料版でも十分な容量があり、数年分のメールがサーバーにたまっていますが、簡単に検索して情報を探し出したりすることができます。スマホ等との相性も良く、いつでもどこでも内容を閲覧できる点が優れています。