非公開ユーザー
人材｜システム分析・設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
用途に応じたフリーメールとして活用しています
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いつでもどこでも2次アドレスとして利用できること。
企業用のメールアドレスが先方都合で跳ね返ってきてしまい、連絡する手段がない状況だったが、Gmailを使う（もちろん会社に使用申請した上で）ことで、顧客満足度をギリギリ担保できた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
「すべて」フォルダが隠れてしまい、肝心の連絡先を見落とす可能性があること。
スクロールすればすべてのフォルダが見られる設計にしたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
上述した内容と重複するが、不意の連絡不可な状況にも対応できるように臨時フローを作っておくことで、顧客の待ち時間を減らすことができた。
続きを開く
