Gmailの評判・口コミ 全2572件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・転送設定や署名設定などが面倒
・削除したユーザーの情報もキャッシュが残って表示される
その理由
・転送設定や署名設定など、メールの基本的な機能が詳細設定の画面を開かないと表示されず、設定した内容も反映させるには画面の一番下にある小さなボタンを押さないと完了しない。
・組織でユーザーやグループを管理している場合、削除したユーザーデータもアドレス入力時にキャッシュから古い情報を参照してしまい、送信先不明のままメールが送れてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ機能を活用することで、組織図に沿った複雑なユーザー管理ができるようになりました。
グループアドレスの中に別のグループアドレスを追加できるので、
入れ子構造でも管理ができます。

検討者へお勧めするポイント

Google Workspaceで契約をすれば、他のGoogleサービスとの連携によりさらなる業務効率化が図れ、ユーザー管理もGoogle Adminでわかりやすく行えます。

生成AI機能へのレビュー

5.0

適当に「了解、よろしく」などと入力した状態でも、フォーマルな言い方に書き換えてくれて、作業効率が向上しました。 また、ビジネスマナーについて知識がなく、誤った言葉を使用しても訂正してくれて、安心して上長にメールを送れます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Googleのセキュリティ設定
・アップデート等の時期
その理由
・Googleのシステムに連動できるが、個別の設定時期がよくわからない点
・アップデートによって大幅な改善や機能変更がある点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業時間内・営業時間外でのメールチェック
・顧客対応のレスポンス向上効果
課題に貢献した機能・ポイント
・スマホ、タブレット等の携帯機器ですべて完結できる点
・機能に加え、顧客の認知度や信頼性の向上など

検討者へお勧めするポイント

メールの認知度、会社の信頼性、便利さにおいてはトップクラスではないでしょうか？

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・「ラベル」と「フォルダ」の概念の分かりづらさ
・UI（見た目）のカスタマイズ性の向上
その理由
・「ラベル」は一つのメールに複数貼れるメリットがありますが、データの整理に戸惑う事があります
・UIについては設定の自由度が少し低いと感じます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・大量のメールに埋もれた重要情報の探索コストを削減
課題に貢献した機能・ポイント
・過去のやり取りを断片的なキーワードだけで瞬時に見つけ出せるため、資料を探す時間を大幅に短縮できました。また、一連の返信が「スレッド」としてまとまるため、経緯の把握漏れを防ぎ、意思決定のスピードを上げることができました。

改善してほしいポイント

今のところは不便なく使えております。今後はAIの要約機能の精度アップや重要度の振り分けについて、特定のキーワードや内容を加味したより細かい設定ができるように期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールの要約機能により内容確認にかかる時間が20%短縮
課題に貢献した機能・ポイント
・AIによるメールの要約が付くようになり、ツリーで長くなったメールを全て読まなくても全体像が把握できるようになった。

生成AI機能へのレビュー

2.0

メールの本文をAIで予測作成してくれるが、思った通りにはなっておらず、人による修正が必要で、まだ手放しで使える機能ではない。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・返信内容の送信候補機能
その理由
・自分宛てのメールについて、返信の内容をいくつかの候補として出す機能がありますが、内容の精度が低く、使用したことがありません。自分の過去の返信履歴などから学習し、多用している表現を候補として出してくれるなどの機能があれば劇的に便利になると思うので、そういった機能拡張を期待しています。また、これらの候補はどれも短文ですが、返信時によく使う表現として、挨拶や名乗りくらいまで提示していただけると、より有用性が高まるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・雑務の業務効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・メール対応という、本来の自身の仕事から少し離れた雑務にかかる工数の削減に貢献しました。具体的には、「AIによる概要」機能によって返信の要否やこれまでのやりとりの確認をより円滑に行えるようになったほか、自身が作成するメールもAIで簡単に作成できるため、メールの表現で悩んで時間を消費してしまうといった状況も改善できました。

生成AI機能へのレビュー

3.0

メールの作成・返信機能を用いることで、表現など本筋と関係のない点で悩むことが少なくなり、またメール作成についてはAIに下書きを作成してもらい、自分はそれを修正して送信するだけの工程に分けることで、一からメールを作成していたことに比べて１件のメール対応にかかる工数を削減できたように思う。

改善してほしいポイント

・テンプレートをメール作成中に新規登録できるようにしてほしいです
・スマホアプリで返信する時に、PCの時と比べてなぜかフォントが変わってしまうのが困る

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムでメールミスを減らせます。例えば、メールに「添付します」と記載しているのに何も添付されていないとアラートが表示されるので、添付忘れに気づいてすぐに送信を止めることが可能になりました。送信取り消し時間もあります。

生成AI機能へのレビュー

4.0

誰でも返事できるような、細かく考える必要がないメールには使える機能だと思いますが、結局AIが作っているものを添削するのに時間がかかっている気がする

改善してほしいポイント

iPhoneなどでiPhone標準のメーラーなどを使って同期する場合、受信するのに時間がかかるのを何とかしてほしい。
受信のタイミングで届くわけではなく、数分に一回確認しているので、都度メーラーを開いて手動受信しないと大事なメールなどの確認が遅れる可能性があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事の種類単位でGoogleのアカウントを作っているのですが、それぞれでメールアドレスが使えるのが非常に便利だと思います。
メールボックス内での自動振り分け機能で、プロモーションというフォルダに広告メールなどが自動的に振り分けられるので、大事な案件のメールも見逃さずに済みます。
どこでもネット環境があればログインしてメールを確認できるのも、環境を選ばず利用できるので良い。

検討者へお勧めするポイント

Googleアカウントがあれば誰でも利用可能です。
社内で利用する場合、規則等により使えないことがあるので、フリーメールを使って良いか確認が必要ですが、無料で使えるので一度使ってみるといいと思います。

改善してほしいポイント

フォルダを分けてメール管理できるのは便利ですが、条件設定がやや複雑で分かりにくいです。条件に当てはまるように設定したはずなのになぜか数件漏れが発生することがあるので、仕様をもう少し分かりやすくしてもらえると助かるなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社会人になってからずっと使っているので他のツールと比べられないのですが、逆にGmailがないとどうやってメールを送ればよいか分かりません。AIの観点で効果を述べると、今まではAIを活用すると思うと別タブでGeminiを開いて対応していたものが、Gmail内で完結するようになったので返信にかかる時間が20％ほど削減したと感じます。

検討者へお勧めするポイント

有名なツールなのでまず思い浮かぶツールだと思います。最近はAIの搭載も進んできていて、返信文を考えるときに便利だったり、今までのやり取りを要約してくれるので、久しぶりの連絡の際も、この件か・・・と簡単に振り返ることができ、さらに利便性が上がっていると感じます。迷ってるくらいなら、まずは導入してみることをおすすめします。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIの観点で効果を書くと、今まではAIを活用すると思うと別タブでGeminiを開いて対応していたものが、Gmail内で完結するようになったので返信にかかる時間が20％ほど削減したと感じます。デメリットは今のところあまり感じていませんが、AIでも間違えることはあるので送信前に必ず目視を挟むことを意識しています。

改善してほしいポイント

スマホのGmailアプリでメールを一括削除する場合、一度に削除できるのは表示されている範囲の50件だけです。メールが溜まると削除するのが大変なので、一括削除できるようになれば便利だなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

独自ドメインのメールアドレスを複数作ることができるため、業務やブランドごとにアドレスを作成して運用しています。独自ドメインを利用することで企業の信頼性やブランドイメージの向上につながっています。