小澤 節子
Atrier Wordsworth｜その他教室・スクール｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
どこにいても、どんな端末からでもログインすることができ、プライベート、社用とアカウントを分けて管理する事ができる。仕様もシンプルで使いやすい。
改善してほしいポイント
全ての受信トレイにすると、一括でメールがまとめて入ってきてしまうため、やや区別がつきにくい。色分けなどがアカウントごとに自動でされたら見やすくていいなと思う。またメールの検索がややしにくい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Gmailを使い始めてから、メールの確認が早くなった。また、また送信予約もできるので事前に用意することができ非常に助かる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・配置設定ができるので見やすい
・ラベル分けができるのでメールを見逃さなくて済む
・リマインド、送信取り消しの時間が設定できるため忘れない
その理由
・メールの宛名、詳細、本文なども分けれるのでわかりやすい
・上司、社外、リマインドなどそれぞれに分けることができるので
・見直してもメールの内容を間違えてしまうときがあるので取り消しできると安心
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・設定をどこからすればよいのか不明
・ラベル分けなどのやり方がややこしいので端的に変更できるようにしてほしい
その理由
・自分が設定を変えるときにわからないことが多く、逐一すべて調べているので工数が多い
・できたと思っても実際来てみないと分からず、大切なメールもあるので漏れてしまうと大きなことに発展してしまう可能性があるため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・見逃し防止
・カレンダーの共有、MEETの共有などがあるとメールが来るので気づきやすい
課題に貢献した機能・ポイント
・リマインドで再送信日時に設定ができる
・Googleが連帯しているのですべてに共有が飛んでくるところ
非公開ユーザー
株式会社システムエンジニアリング｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
以前はIEやOUTLOOKを使っていたが、とても使いやすくて良かった。ただ、PCを変えるたびにメールを移行する必要があり、またそのパソコンでないとメールが見れないという問題があった。そこで Gmail にしたのだが、2つの問題とも見事に解決した。以来、メールの移行をする必要もなくなり、また、自宅でもお客様先でも、更には出張先でもどこでもメールを見ることができて最高のメーラーです。
改善してほしいポイント
今はかなり慣れたが、できればIEやOUTLOOKのようにフォルダ分けできるようになるとありがたい。お客様ごととか、業者ごととか。あと、メインのほかに、プロモーションや新着に自動で振り分けられるが、もしフォルダ分けができるようになったらの前提ですが、意図した振り分けができるようになるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
パソコンを変えるたびに発生していてメールの移行作業をする手間がなくなった。それと、そのパソコンでしか見れなかったメールを、自宅でもお客様先でも出張先でもどこでも見れるようになった。
検討者へお勧めするポイント
もし、いまだにインストールするタイプのメーラーを使っているなら、メール移行が要らない、かつどこでも同じ環境でメールを見るコトができます。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
どんな会社のメールアドレスでも紐づけることができる為、スマホなどでの管理も何の不自由もなく閲覧送信できるので非常にありがたい！
フォルダー分けはもちろん、重要なメールボックスに受信が入った際に個別の着信音的なものもセットできるので助かります。
背景もかえられるし、フォルダーのラベルの色も変えられるので、重要なメールの見逃しも少なく、100点満点。
改善してほしいポイント
オフライン時のメール閲覧ができない点（新しいメールではなく受信済みの過去のメール）
大容量の添付ファイルが送れないので外部のファイル便的なものを使うしか方法がない…
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セールスフォースとの連携が出来て、商談内容の入力の手間が省ける。
拡張アプリも多数あり、便利（私はメール受信チェック機能を付けています！）
検討者へお勧めするポイント
使わない理由はない！
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
合同会社フォルテ｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・航空券のメールから推測してカレンダーやMapなどに自動連携してくれる
その理由
・出張など行くときに届く航空券のメールなどを読み解きそれを自動でGoogle Calendarなどに入力してくれる機能がとてもよい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・インボックスなどのUIを突如として変えたり、ソーシャルタブができたり突如としてユーザーの使い方を矯正するような変更が起きること
その理由
・長年使っているとなれたものが使いやすいので
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・自動でカレンダーに入力してくれたことによって読み飛ばしていたメールに気づいた
課題に貢献した機能・ポイント
・自動カレンダー登録機能
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メールの送信取り消しができること
・容量が大きい動画なども、自動でドライブのリンクに変更して送信できること
その理由
・宛先を間違えて送信した場合でも、すぐに取り消しを行いトラブルを未然に防ぐことができたこと
・社外の方とメールでやりとりすることが多く、その中で動画なども送付することが多々ありますが、容量が大きくても自動でリンクに変更してくれるので、無駄な工数を削減できて通常業務に専念できること
改善してほしいポイント
メール毎のラベルの管理をもっと簡単にできるようになるとさらに使い勝手がよくなり、日々の業務のタスク漏れもなくなり助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・見やすくないUIUX
・メールの送受信がやりやすくなり、日々の業務がよりスムーズに
課題に貢献した機能・ポイント
・ラベル
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メール機能だけでなく、チャット・ビデオチャットもできる。
・メールアドレスのエイリアスを使うことができるので、わざわざ複数アカウント作る必要がない。
・webメールなので複数のデバイス間で利用することが可能。（スマホやタブレットはアプリもある）
・色々なサービスでシングルサインオンのアカウントとして利用できるので、
他サービスを利用する際、アカウントの管理の手間が少なくなる。
・メールテンプレートを作成しておくことができるので、
定例の報告書などのテンプレートを用意しておき、部分的に変更して利用できるのが便利。
・webメールなのでメールボックスをバックアップする必要が無い。
改善してほしいポイント
・メールを返信する際、返信元メールの内容が残ったままになるので、
返信が続けば続くほど、メール内容が長くなり読み辛くなる。
・問題の無いメールでも、迷惑メールフォルダに振り分けられることがある。
その場合、メールの受信に気付きにくいのが難点。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・これまでのメールアプリだと、万一のためにメールボックスをバックアップしておく必要があったが、その手間が省けた。
・迷惑メールフィルタが強力なので、ある程度のセキュリティを担保できる。
（問題無いメールもフィルタリングされるのが玉に瑕）
非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
パソコンでも、携帯でもメールを受信できるため、いつでも、どこでもメールをチェックでき、すぐに返信することができます。パソコンから送信したメールも、携帯で確認できるため非常に便利。
改善してほしいポイント
取引先とのやり取りで、安全な添付ファイルも危険と判断されて添付ファイルが削除される時がたまにあるのを、改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
パソコンでメールソフトを使用してメールの送信を行うと、パソコンでしか送信したメールを確認できなかったが、Gmailでは、送信したメールはパソコンや携帯で確認できるため重宝している。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
シンプルなデザイン。好きなようにアレンジができるのが嬉しい。背景画像が色々あるのが楽しい。使い慣れているので安心感がある。
改善してほしいポイント
フォントがもう少し種類があると嬉しい。
チャットの通知の出方がどのパターンでも邪魔に思えてオフにしてしまったので他のパターンも考えてもらえたら嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールの仕分けがしやすくなった。
普段よくする検索や行動が出てくるので、
定期配信など決まった文言の返信が便利になった。
迷惑メールなどのアラートがしっかり出てくるので、確認するようになり危険なウイルスの感染が防げるようになった。
テンプレートを多く保存できるので、進捗配信などで使うものは全て入れておくことで時間短縮になりその分配信クオリティを上げることができた。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
アイコン付で種別がしやすく、非常に見やすいです！ＰＣでの使用もアプリでの使用も同様に出来、複数の端末から確認することが出来るため、非常に便利に使用させていただいてます。しかもいろいろと便利な機能が追加されておりますが、正直使いこなせていないくらい充実していると思います。
改善してほしいポイント
満足過ぎて特に思いつきません。。が、強いて言うならば、開封していないメールを自動で判別して、今後受け取るかどうかの判別などしてくれると不要なメールを受信しないで済む。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ＰＣのみでなく、スマホからアプリでも確認することができ、仕事もプライベートもタイムリーにメールに対応することができるようになった。
検討者へお勧めするポイント
アカウントが無料で、機能も便利過ぎて、これ以上のツールはないと思います。
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