GMO掛け払いの評判・口コミ 全18件

改善してほしいポイント

（おそらく与信が通らず）決済が拒否された購入企業が、弊社にクレームを送ることがあり、ただエラー理由などを伝えられても改善するすべがなく、フロントで問い合わせ先などを徹底してもらえるとありがたいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで事前振込、クレジットカード払い、請求書払いのみ導入していた弊社運営のB2BECサイトに、あと払いを導入できたこと。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点

・指定企業の登録から金額設定、実際に債券移譲するまでの過程が少し扱いづらい
もう少しわかりやすいUIと、タブをひとまとめにするか、工程を誘導してくれるガイドがついているとリテラシーが高くないメンバーも使いやすくなる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまで営業ベースで未入金案件を追っていたが、案件ごとGMOかけ払いにふっていける
・社内の売上計上が着金ベースだったが、審査OK案件は受注ベースで計上することが可能になった

検討者へお勧めするポイント

解約障壁が少ないため、導入障壁もすくない

改善してほしいポイント

過去の取引履歴が管理画面で簡単に検索できるようになると2回目利用のタイミング分かって使いやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EC販売での購入方法の選択肢が広がり、特に法人の顧客にメリットを感じて頂ける機能を追加することができた。

検討者へお勧めするポイント

法人掛け払いのサービスは選択肢が限られますが、こちらを導入して問題はなかったと思います。

改善してほしいポイント

主にECなどの商品提供があるものが前提に作られていると思いますので、サービス提供や実際の提供がしばらく先になる案件で利用しやすい仕組みがあるとより便利になるのではないでしょうか。
管理画面はまだ発展途上といった感じで、検索がいまいちだったり（部分一致で検索できない）、メニューの名称がわかりづらいといった点はあります。
購入企業向けのFAQなどは、自社で用意するものとのことでしたが、GMO掛け払いとしての案内ページがより充実すると更に良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客からの後払い要望について、リスクを減らして運用、対応できた点です。
これまでは自社で与信判断、請求管理を行っていましたが、そういった業務を安心して担っていただけます。

改善してほしいポイント

・電子メールでの請求依頼か、紙での請求依頼かを選択できるようにしてほしいです！(機能改善予定と担当者から伺っております。)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・与信管理業務、債権回収業務を外だしできるため、作業工数を減らすことができました。
・特に与信管理を行うことが難しかった、株式会社以外の会社に対して工数削減できました。

改善してほしいポイント

審査結果を毎回見に行かなければならない部分が不便を感じます。
メール等で通知があると助かります。（私が機能を知らないだけかもしれません）　　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１００万円以上の金額の契約を進めることが出来る機会損失が多かったのですが、今回のサービスで大部分解消することが出来ました。高額の契約件数も増え業績アップに繋がっております。　　　　　　　　　　　　　　　

改善してほしいポイント

BtoB取引の場合、取引金額が高額になるケースがあるため、リアルタイム与信枠の上限をもう少し高めに設定頂きたいと思います。また、細かい部分ですが、管理画面で取引登録を行う際に金額の計算が手動なため、面倒な部分があります。取引が多くなると手計算を行うと間違いのもとや、入力処理に時間がかかってしまうため、自動計算を導入して頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は別の決済代行サービスを利用していましたが、GMO掛け払いの担当営業の方より手数料率を安く見積もって頂いたので、年間で約60万円ほどのコストダウンがはかれる見込みです。

検討者へお勧めするポイント

決済代行サービスの中では、手数料率が一番安いと思います。また、リアルタイム与信なので、受注した管理画面などのシステム部分においては、他社の方が優れてる点もありますが、営業担当の方のサポートがしっかりしているので、今後の改善に期待しています。

改善してほしいポイント

・個別与信枠の有効期間を延長して欲しい（もしくは期限切れの際に自動で与信審査をしてほしい）
・職員単位の支払いはマイページを利用することでやりやすいが、購入は支店単位、支払いは本社で一括で実施する場合などに利用者にわかりやすい仕組みや操作マニュアルを用意して欲しい。
・利用者側の誤操作で請求書名義が社名以外に変わってしまった場合、管理画面で修正ができる仕組みはあるが、請求書メール送信後に再修正を依頼された場合に対応可能かどうかがわからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社での以下の業務について完全効率化を図ることができた。
・企業与信
・請求データ管理
・請求書発行
・入金確認

月平均ではまだ5～10件前後の利用となるが、自社対応していた際の人件費よりも効率化が図れている。

検討者へお勧めするポイント

自社の請求業務量が多く困っている場合はお薦めです

改善してほしいポイント

カレンダーがサイドナビを押さないと出てこないため、初めて対応するスタッフからいつ締で発行されるのかという質問が来てしまう。管理画面トップの下でも良いので掲載していただきたいです。

あとは取引審査後の画面で、次のステップを記載いただけると手順が分かりやすいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社が個人経営の飲食店様が多いため、請求書支払いの希望が多いです。
こちらのサービスを使わない場合は請求書の印刷→封筒の準備→切手を貼る→郵便に出すという手間が発生しますが、こちらのサービスを利用するとその手間が省け、且ついつでも与信が通せて請求書発行確定まで行えるため、請求漏れが発生せず大変助かっております。

検討者へお勧めするポイント

会社規模や取引金額からプランを選べて、取引金額が少ない場合は月額料0円で支払い手数料が４％ほどで利用できるため請求発行と集金にかかる人件費と比べたら大幅に削減できる点。