テレワーク推進に大きく貢献!!

改善してほしいポイント

アプリの方ですが、電話が終わって電話を切るボタンを押すタイミングで
相手側が一瞬先に電話を切ってしまうと、間違えて履歴一覧にある電話番号に掛けてしまう事が多々あります。
1クリックで発信ではなく一旦、発信するかの確認をしてから発信できるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで固定電話で対応していた環境をGoodlineで管理、スマホアプリGroundwireで
受発信ができるようになったことで社内のテレワーク推進に大きく貢献しました。
通話分析メニューで通話数、時間、比率などの集計が見れるので
固定電話の時は漠然として把握できていなかったが
データとして蓄積されるので改善を検討するための材料になった。