アクセス解析できなくても、まず導入すべし。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ヘルプが分かりにくいです。
ある程度知識があったり、専門にやっている人には良いですが、企業総務をやっていて、ちょっとITをかじっている程度の人間にはなかなか学習する時間もなく、難解です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アクセス数やサイト内の回遊がうまくいっているか、平均滞在時間は狙い通りか、ある程度の情報はすぐに見て、今後の判断に生かすことができます。その程度の情報でも、EC運営において順調に成果を出せています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ちょっとHTMLをかじったことがある人間なら、自分自身で、WebサイトにGoogle Analyticsをセットできるので、絶対に導入しましょう。分析となると専門的になってきますが、およそのアクセス数の推移や流入経路が分かるだけでも、何も分からないよりは全然良いです。