高度なアクセス解析ができてサイトの運用に必須のツール

改善してほしいポイント

機能が多いがゆえ、使いこなすのに勉強が必要。ヒートマップ機能など、サイト上でのユーザーの行動があと一歩知りたいという時に必要な機能が備わっていないので、他サービスも併用している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト内のカゴ落ちの改善施策を検討していく際に、CVに至るまでのユーザーの行動を細かく分析できるので、改善施策のエビデンスを見出すことに役立つ。サイトの改善施策を実行した後も、リアルタイムで数字がわかるため、PDCAをスピーディーに回すことができている。