Webアクセス解析には必須のツールです！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

正直、GoogleAnalyticsに関しては不満や改善してほしいポイントは無いに等しいですが、強いて言うのであれば、より高度な機能(アクセス解析やターゲティング)を使おうとした場合にその使い方が少し分からなかったりすることがあったりするので、マニュアル類の充実があれば嬉しいです。ただ、普通に使う分には全く問題は無いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のWebアプリケーションのアクセス状況の解析やそれを元にした改善時の実態把握やシステム変更時のその影響等の把握及び分析でとてもメリットがありました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まよったら使って間違いはないと思います。