目標達成にも問題解決にも欠かせないツール

改善してほしいポイント

機能に満足していますが、しいていえば対策したことをメモし管理できる機能があれば、日々のPDCAをまわるのが一元化しやすいかと考えます。現在はほかのツールで行っています。こちらのツールに求めるべき機能ではないかもしれませんが、施策の変化を発見し、原因追究などにもより迅速に行えるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

おもにコンバージョンの導線改善に加えて、サイト内の回遊性の改善ができました。
もともとサイトのアクセス数は稼げていましたが、アクセス数のわりにはコンバージョンにむすびついていない、見てほしい記事が見られていない課題がありました。
ユーザーエクスプローラ・ユーザーフロー、コンバージョンの目標達成プロセスなど複数の機能を参考に、どの経路が問題を洗い出して、大幅に修正を行いました。なおユーザー属性で、ほしいユーザー層とあっていない問題を発見し、軌道修正するためにも役立ちました。