非常に使いやすい分析ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的には直感的に操作して使用できますが
高度な機能を誰でも使いこなせるレベルにするために
マニュアルやハウツーなどがあればありがたいです(普通に検索すれば大概解決しますが・・・)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

無料で使える範囲としては十分な機能が備わっていると言える。
大企業から中小企業までインターネットマーケティングはもはや必須といって過言ではない。
何かはじめなければ、と考えたときには、アナリティクスを使いこなせるようになることから。