websiteを分析するなら必須ツール

改善してほしいポイント

いわゆるヒートマップ的な分析が入ると尚良しです。ページ間の分析はできる一方で、そのページでどういう動きがあったのかはまだ弱いため、その機能が追加されるとよりプロダクトとして強くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グローバルで１０サイト以上ウェブサイトを管理しているなかで、それぞれページビュー数、ユニークユーザー数など一覧で抽出する作業に役立っています。
このツールによって国別にどういうページが閲覧されているのかわかるようになり、それぞれの国で拡充させるべきコンテンツ（商品なのか、会社のカルチャーなのか）を決定させる事ができました。
今後は私だけが使用するのではなく、各マーケットのマーケティングマネージャーが分析してくれるようになるとより効率的になると思いますし、ユーザーを付与する権限も管理者から閲覧者、アナリストなど様々に分けられているので、社内及び代理店など柔軟に付与できるのもメリットだと思います。

検討者へお勧めするポイント

これが無料で使用できるのは他には無いでしょう。ウェブサイトを管理しているなら必ず導入すべきです。