これを使うだけでも数字、数値に対する意識が高まる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サイト運営にはマストツールのGoogle Analyticsですが、高性能がゆえに、初心者が直感的にすぐに色々と触ってみるのは難しいかもしれません。まずはここを確認、使いましょう的なグループ分けがあるといいのかもしれないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

過去、現在のサイトの状況を把握して、未来に何をしていくべきかを検証する上でこれ以上のツールはないですね。無料で使えるといった点もコストパフォーマンス高すぎです。