Webのアクセス解析の必需品

改善してほしいポイントは何でしょうか？

データを独自解析しようとするとエクスポートすることになりますが、Excelなどに取り込むのが少し手間に感じます（Google Spreadsheetにはワンクリックでエクスポートできますが）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サイトのアクセス傾向などを分析しようとした場合、基本的にまず最初に検討をするツールだと思います。とても手軽に始められますし、業界でほぼスタンダードツールになっているのでドキュメントや書籍も豊富で学習コストがそれほどかからないのも会社で使用するにはメリットだと思います。