非公開ユーザー
情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
これがなければ分析は始まらない
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・細かく発火でき、お客様の一挙手一投足まで追える点
・Google含む関連サービスとの連携がいい点
その理由
・やはり一番は、お客様の動きやWebサイトの状況を細かく確認できるため、
数字に裏付けられた効果測定の実施が可能。
また、Google関連サービスとの相性が良いため、そのあとのデータ集計から分析までをシームレスに実施できる点が素晴らしいです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・一番は初心者に難しい点だと思います
その理由
・私も触り始めて半年ほどたちますがそれでもわからないことが多く、馴染みのない企業だと導入ハードルが高いなと思います。また独学で実施するにもハードルが高くアップデートサイクルも早いため、その点はもう少しハードルが下がるといいなと思います
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
特に、サイトの回遊の見直しを実施し
お客様の足跡をきちんと追っていくことで回遊率が15%改善し、
CVRが前年比の倍になりました(3%→6%)。
それだけでなく、よく併せ買いされている商品などもデータから洗い出し、
各商品ごとの購入ボタン周りにバナーを設置。
客単価も10%ほど上昇し、売上増に貢献した。
検討者へお勧めするポイント
最初のハードルは高いですが使いこなせば、Webサイト上のお客様の動きが手に取るようにわかるようになります。
最初は勉強。そこからはビジネスの種です。