もはや必須ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

データをダウンロードした際にCSVファイル形式にて、ダウンロードするのですが、必ず文字化けをして編集に手間取ります。
こちら側の問題なのかもしれませんが、その手間が省けると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

どの県からの引き合いが多いのかということは感覚的に判ってはいましたが、市区まではっきりとわかる為、ポップアップストア出店の際の判断材料としてとても有効活用が出来ています。
またアクセス解析では離脱ポイントまでしっかり追えるので使いこなせるようになればなるほどメリットが多いです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

アナリティクスなしでのECサイトの運営は、車のメーターなしに走っているようなものだと以前とあるコンサルタントがおっしゃっていましたが、まさしくその通りだと思います。