無料で利用できる高機能な分析ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Google Analyticsは機能が沢山あるので、初心者にはハードルが高い。
何をすれば、どのような情報を把握できるのか、初心者でも分かりやすいUIにしてもらえるといいかなと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社で運営しているサイトにどんな属性のユーザーが訪れて、どんな行動をしたのか把握できるので、サイトの改善に活かすことができている。
サイト自体の課題を見つけることや、ビジネス上の問題を発見できる。