無償で必要な機能が揃っている

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能追加・改善にともなってUIの分類が変わることがある。有益な機能が追加されても追いかけるのが大変。ピンポイントな希望としては、ページの読み込み速度が平均だけでなく中央値（50パーセンタイル）でも見られるとよい。平均では遅いネットワークや古いデバイスのデータに引っ張られるので（それはそれで重要だが）。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PV・セッション数・コンバージョン率のような基礎データでWebのパフォーマンスを定点観測できる。様々な切り口で掘り下げて仮説を立て、実施後に検証できる。