アクセス解析のキホンとも言えるツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特になし。
余程の大規模サイトか高度なことを考えていないかぎりGoogleAnalyticsで事足りる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サイトローンチ段階から確実にアクセス集計ができ各施策の数値も一元管理できた。
担当レベルに合わせたレポーティングも可能で全体把握だけでなく
特定のアクションのアクセス結果を元にマーケティング施策に活かすことができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とりあえずサイトアクセス数を把握したい、というライトニーズから
流入別の購買把握から施策立案をしたい、といったウェブマーケティングニーズまで
無料で対応できるので入れておいて間違いはない、と思います。
基本はセルフサービスですが、初期設定についても多くのサイト制作会社では
実績あると思いますし、各種ウェブ記事も多いので詰まることはないかと思います。
サイトの状況やユーザ状況が見えてくることでサイトの改善案も自ずと見えてくることでしょう。