非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
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ユーザーの行動把握には欠かせないツール
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
・Webサイトだけでなく、アプリのユーザーのアクションも把握できる
・ユーザーの性別、年齢などもわかる
・グラフ表示で直感的に改善できているかどうかが理解できる
改善してほしいポイント
・使いこなすには知識が必要、学習なしでも使いやすくしてほしい
・機能が豊富でページも複雑なので、UIをもっとわかりやすくしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
データを集めることで、どこでユーザーがつまずいているかが把握でき、改善の手を打つことができました。どのURLや検索ワードから人が来ているのかを知れるので、ユーザーのニーズを把握することにもつながっていると思います。
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