非公開ユーザー
ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
最強分析ツールここにあり!
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
デジタル領域のユーザー行動が可視化されており希望の対象期間でセグメントを切ってデータを閲覧することができます。施策に対しての結果が数字として顕著に現れるので設定したKPIの判定やPDCAを単サイクルで回す際の指標としてとても役立っています。
改善してほしいポイント
全体的に動作がもっさりと重たい印象があります。多くの企業、多くのデータを取り扱っているから仕方のない事かもしれませんが、個人的にはもう少しサクサク動くといいなと思いました。あとは利用に少しだけ専門知識が必要なので運用にのせていくまで根気がいるのではないかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
デジタル領域の顧客行動についての指標がなく想像上でしかUIやUXを改善していけなかった中で、指標ができる事で根拠を持ってUIやUXの改善を行うことができました。またデジタル知見があまりないスタッフに対し、数字を用いて説明ができるので感情抜きに議論を進めることができました。(私は頑張っているからいいはずだ。など)
検討者へお勧めするポイント
閲覧方法が難しいという先入観から導入を先送りにされている方も多いと思いますが、今の時代インターネットで調べればある程度のことはでてきますので、個人ブログで使用方法などを説明している方などをご覧になりながら使ってみて、わからない箇所を本など買って深堀していくとスムーズに体に入ってくるのではないかと思います。是非ご検討ください!