Google ビジネス

グーグル合同会社

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導入事業者としてのレビューを書く

Google ビジネスの評判・口コミ全101件

Q: 製品の良いポイント

検索・地図での視認性 ：Google検索やマップ上で無料表示され、ローカルSEO/MEOを通じて新規流入や導線強化に寄与する点が高く評価されています。

Q: 課題解決に役立ったこと

来店・問い合わせの増加 ：プロフィール露出の増加によりルート検索や電話・サイト誘導が増え、予約やキャンペーン連携を通じて来店や売上向上に寄与しています。

Q: どのような人におすすめか

実店舗・中小企業向けの適性 ：無料で始められ、営業時間や写真更新で信頼性や認知を高めやすいため、実店舗や地域集客を重視する中小企業に特に適しています。

2026 年 08 月 25 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

検索・地図での視認性

Google検索やマップ上で無料表示され、ローカルSEO/MEOを通じて新規流入や導線強化に寄与する点が高く評価されています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

来店・問い合わせの増加

プロフィール露出の増加によりルート検索や電話・サイト誘導が増え、予約やキャンペーン連携を通じて来店や売上向上に寄与しています。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

実店舗・中小企業向けの適性

無料で始められ、営業時間や写真更新で信頼性や認知を高めやすいため、実店舗や地域集客を重視する中小企業に特に適しています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Google ビジネスのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

不動産賃貸｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年10月01日

無料でできるウェブ上の集客店舗

その他マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

コンシューマーのお客様に店舗を構えて運営しているため、店舗への集客がとても重要です。今では多くの方がウェブ上で調べてから、店舗へ出向く機会が増えています。その中で、店舗情報をウェブ上で無料で登録でき、情報をしっかり登録すれば上位に表示してくれるマイビジネスはとても良いサービスだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マイビジネスの管理画面で収集できる情報が、期間が短くとれるデータもGAと比較してまだまだ少ない印象なので、ここが拡充されてくると良いですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

店舗への集客にあたり、自社サイトでの掲載以外にGoogleの検索結果上に表示される地図情報へ無料で自店舗を表示できるようになり、無料で効率の良い集客が出来ています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年06月10日

ビジネスの認知に必須

その他マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

登録、設定する事でGoogle検索やグーグルマップと併せて、ビジネスやサービスの認知や情報の補完が可能になり、一体化させる事で強力なブランディングツールとなる。

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土橋礼子

シェリーマリエ｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年03月06日

外観や内観写真も掲載できるお店紹介ツール

その他マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・住所や電話番号、URLなど、文字情報だけでは伝えられない内容を、画像で追加できる
・所在地情報と一緒にグーグルマップも表示されるので、一目で場所を把握してもらえる
・営業時間が曜日ごとに設定できる
・社名や店名でグーグル検索したときに、地図でも表示されるので、「どこにお店があるか知りたい」というターゲットに効率よく場所を伝えることができる。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜その他一般職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年08月23日

正しい企業情報のために

その他マーケティングで利用

良いポイント

シンプルに企業情報を登録できる。弊社では使う必要がなく、使ったことのない機能も多いが、予約を取ったり商品を登録したりもできるらしい。有料だが広告を出すこともできる。

改善してほしいポイント

Googleビジネスのプロフィールは、特に古い企業やレビューがつきにくい業種などで、会社名以外の情報が間違っていることがある。プロフィールは会社が存在する限り勝手に作成されるが、オーナー（担当者）が自ら登録しないと間違った情報が掲載されてしまうことがある。自社で使わないからといって放置できないサービスになっており、せめて管理者が登録した情報かどうかを明記するべきだと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中小・零細企業ではHPを作らずにFacebookやInstagramを利用する会社も見られるが、そこそこの割合（自分調べ）で最初に少し更新しただけで放置されている。業態によっては頻繁に投稿することがないので仕方ないのだが、見る側からすると、がらんとしたページは営業していないように見え、かえってマイナスの印象を与えかねない。Googleビジネスでもコメントを投稿できるが、必ずしも活用されているわけではないし、閲覧されたとしても投稿欄はあまり目立たない。よって「定期的な投稿」にこだわる必要はなく、放置可能である。HPの場合ですら更新が止まっていると気になってしまうが、その点Googleビジネスプロフィールのシンプルさは非常に助かる。

検討者へお勧めするポイント

Googleの企業情報は、オーナー（担当者）が自ら登録しなくても、企業が存在すれば勝手に掲載される。楽で良いと思ったら大間違い。一般ユーザーのレビューや修正提案、古い情報等をもとに、AIによって間違った情報が生成されるおそれがある。弊社も元々は誤った業種で掲載されていたため、修正のために登録したのがきっかけだ。自前でHPを持っている企業でも、一応登録しておくことをお勧めしたい。とくに営業時間や曜日が登録してあると、見る側としても助かる。最低限の情報だけ欲しいときに、わざわざHPまで行くのは面倒だ。

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非公開ユーザー

株式会社メンタルポジション｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年08月21日

クライアントのビジネスを拡大するための必須ツール

その他マーケティングで利用

良いポイント

プロファイルマネージャーでは、クライアントの管理、設定、レビューの確認などを行いやすいインターフェースになっており、特にストレスを感じずに利用できます。また、なかなか頻繁に管理できない場合でも、定期・不定期のレポートがメールで自動配信され、管理している案件に気を配ることができ、とても気の利いた仕様になっています。

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非公開ユーザー

不動産売買｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年08月21日

営業時間更新や施工事例発信に便利

その他マーケティングで利用

良いポイント

Googleビジネスプロフィールは、営業時間や夏季休業などをすぐに更新できるため、ホームページを開かなくても利用者が営業状況を確認できます。施工事例や最新情報を継続的に発信でき、写真も多く掲載できる点が魅力です。特に最新情報は予約投稿に対応しているため、会社のコラム公開に合わせて事前に設定でき、更新業務を効率的に進められます。

改善してほしいポイント

写真の管理機能は改善されると嬉しいです。投稿した写真はAIによる自動分類と思われますが、「施工事例」「外観」「内観」など投稿者側で意図したカテゴリーに振り分けられません。また、規約に違反していないと思われる写真や投稿内容でも、自動判定で公開できないことがあります。同じ写真を再投稿すると通る場合もあり、なぜエラーになったのか理由が分からないため、対応に困ることがあります。エラー理由がもう少し具体的に表示されると、スムーズに運用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

施工事例の写真を多数掲載しているため、営業担当が外出先でお客様に施工イメージを説明する際の資料として活用できています。また、会社名を検索した際に営業時間や所在地、口コミなどの基本情報がすぐに確認できるため、会社を初めて知る方にも分かりやすい窓口になっています。Googleの統一された表示形式なので、利用者が必要な情報を迷わず見つけやすく、ホームページへの導線としても役立っています。

検討者へお勧めするポイント

Googleビジネスプロフィールは、広告費をかけずに会社や店舗をPRできる点が大きな魅力です。営業時間や写真、施工事例、最新情報を充実させるだけでも、検索した方への第一印象は大きく変わると感じています。また、Webサイトだけでなく、一部のSNSへの導線も設けられるため、複数の情報発信をつなげやすい点も便利です。特に中小企業は広告予算が限られることも多いと思いますが、まずは無料版で基本情報や写真をしっかり整えるだけでも十分効果が期待できるので、集客や認知度向上の第一歩としておすすめできるサービスです。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年08月20日

店舗のMEO運用には欠かせない、日常業務レベルの必須ツール

その他マーケティングで利用

良いポイント

当社では複数店舗の情報発信や集客のハブとしてGoogleビジネスを活用しており、ダッシュボードから一括で管理できる点が非常に優れています。店舗ごとの新着情報や商品ページ（サービス紹介）の更新、写真の追加などをほぼ毎日行っており、直感的なUIで更新作業がスムーズに進められます。また、口コミへの返信もダッシュボード上で一覧管理できるため、各店舗の評価状況を把握しながらスピーディに返信できるのが大きなメリットです。地図検索や「近くの○○」からの自然流入が明らかに増えており、ローカルSEO/MEOの起点として欠かせない存在になっています。

改善してほしいポイント

複数店舗を日常的に運用している立場から、まだ改善してほしい点がいくつかあります。まず、複数店舗の情報を一括で更新・編集できる機能はあるものの、適用範囲や条件がわかりにくく、細かい項目ごとに結局個別編集が必要になるケースがあります。もう少し「チェーン店向け」のUIや項目設計、たとえば商品ページのテンプレートを店舗横断でコピーして反映できる仕組みが強化されると、日々の運用負荷が大きく下がると感じます。また、インサイト画面も便利ではあるものの、期間比較や店舗間比較がしづらく、外部ツールを併用せざるを得ません。管理画面からそのまま簡易なレポートをCSVやPDFで出力できるようになると、現場と経営層への共有が格段にしやすくなると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleビジネスの導入前は、各店舗ごとに情報更新のばらつきが大きく、営業時間の変更や休業日・臨時休業の周知漏れがクレームにつながることもありました。また、口コミ対応も店舗任せで、どの店舗がどのような評価を受けているのか全体像を把握しづらい状態でした。現在は、ダッシュボード上で複数店舗を一元管理し、週次・月次で新着情報や商品ページ、写真、営業時間をまとめて見直す運用に切り替えたことで、「Googleマップを見て来店した」という声が明確に増えています。定量的にも、検索表示回数やルート検索数が導入前と比べて継続的に増加しており、指名検索以外の「エリア×業種」キーワードからの流入にも貢献しています。口コミ返信をほぼ毎日行うことで、評価の向上やリピーターの増加にもつながり、ローカル集客とブランディングの両面で大きな効果を感じています。

検討者へお勧めするポイント

Googleビジネスは、実店舗を複数運営している企業にとって、最も重要な集客基盤の一つだと感じています。特に、日常的にダッシュボードを触って「新着情報の更新」「商品・サービスページの編集」「口コミ返信」を行える体制がある会社には強くおすすめします。
まず、Google検索やGoogleマップからの流入に直結するため、「エリア名と業種」で検索された際の露出が自然と増え、広告費を大きくかけなくても新規問い合わせや来店につながりやすくなります。実際に、複数店舗を一元管理しながら情報更新と口コミ対応を継続していると、検索表示回数や経路検索数、電話タップ数などの指標が分かりやすく伸びていきます。
また、口コミへの返信をほぼ毎日行うことで、評価の底上げだけでなく、「ちゃんと見てくれているお店」という印象を与えられ、リピーターづくりにも寄与します。MEO対策のツールや代理店に依頼する前に、まずは自社でGoogleビジネスをきちんと運用するだけでも、十分な効果が期待できるプロダクトです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年03月25日

簡単に情報を掲載できる

その他マーケティングで利用

良いポイント

店や会社のプロフィールを順を追って登録するだけで簡単にページが作成でき、営業時間や業務時間、住所、連絡先など、マップ上やウェブ検索時に提示が必要な様々な情報を掲載できるのが便利。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2025年05月09日

コストをかけずに高い宣伝効果を得られる無料の発信・集客ツール

その他マーケティングで利用

良いポイント

Googleビジネスプロフィールは、無料で検索結果やGoogleマップに自社情報を表示でき、視認性と集客力を高められるツールです。営業時間や写真、投稿なども簡単に更新でき、顧客にとっての利便性も高いのが魅力です。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認販売関係者

投稿日： 2025年02月28日

コストをかけずに高い宣伝効果を得られる発信ツール！

その他マーケティングで利用

良いポイント

Googleビジネスプロフィールは、中小企業や個人経営の店舗にとって強力な集客ツールです。無料で利用でき、Google検索やGoogleマップ上に店舗情報を表示できるため、視認性が高まります。営業時間・定休日・住所・電話番号などの基本情報を簡単に更新できるため、ユーザーの利便性が向上。さらに、写真の掲載や最新情報の投稿機能により、魅力的なビジネスアピールが可能です。また、口コミ機能を活用することで、顧客からの評価を収集し、信頼性を向上させることができます。特に、検索結果上位に表示されやすいため、SEO対策（MEO）としても有効で、実店舗への集客増加に大きく貢献します。

改善してほしいポイント

Googleビジネスプロフィールにはいくつかの課題もあります。まず、第三者が誤った情報を登録・変更する可能性があり、正しい情報を維持するためには定期的な管理が必要です。また、口コミの管理が難しく、悪意のあるレビューへの対応が課題となることがあります。例えビジネスのオーナーからの削除申請であっても、投稿削除の基準が厳しく、不適切な口コミでも残り続けるケースも。さらに、MEO対策を行う際の具体的な指標やアルゴリズムが不明瞭で、効果的な運用には試行錯誤が求められます。また、Googleのアップデートによって仕様が変わることがあり、継続的な対応が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社が支援する中小企業や小規模事業者では、Googleビジネスプロフィールを活用した結果、来店や問い合わせが増加傾向です。また、Googleビジネスプロフィールから公式サイトへの誘導数の増加も確認されています。公式サイトへの流入も増え、売り上げや販売数の向上にも寄与。特に、営業時間や写真をこまめに更新することで、ユーザーの来店意欲を高めることができました。また、口コミ管理（レビューへの返信）を積極的に行い、ポジティブなレビューを増やすことで、信頼度も向上。結果として、競合店との差別化につながっています。

検討者へお勧めするポイント

Googleビジネスプロフィールは、無料で使える強力な集客ツールであり、特に中小企業や個人経営の店舗におすすめです。検索結果の上位に表示されやすく、来店促進や企業サイトへの誘導が可能。営業時間や写真、口コミを適切に管理することで、信頼度の向上にもつながります。MEO対策を行うことで、競合との差別化が可能ですが、定期的な管理と口コミ対応が必要です。ローカルビジネスの認知度を向上させたい方は、導入をおすすめします。

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