Google ビジネスの評判・口コミ全92件

Q: 製品の良いポイント

検索露出・SEO効果 ：無料でGoogle検索やマップ上に表示され、視認性やMEOの改善により閲覧数や自然流入が増加できるとする指摘が多く見られます。 情報発信と管理性 ：営業時間、写真、投稿、ストリートビュー修正などを企業側で更新でき、正確な情報発信やブランド訴求がしやすくできますとする意見が多く見られます。

Q: 課題解決に役立ったこと

集客・露出増加 ：Googleビジネス登録により検索やマップ上での露出が増え、閲覧数や問い合わせ、来店数の増加につながると報告が多く見られます。 業務改善と送客連携 ：営業時間明記や予約リンク設置、投稿で時間外問い合わせの削減や他チャネルへの誘導が可能になり、業務効率や売上改善に寄与できるとする声が見られます。

Q: どのような人におすすめか

実店舗・中小企業向け ：無料で始められ、店舗情報や口コミ対応を通じて認知や来店につながるため、実店舗運営や中小企業に導入を検討することが勧められます。 集客強化を目指す事業者 ：MEO対策やローカル検索強化、SNSや公式サイトとの併用で集客効果を高めたい事業者に適していると評価され、導入で効果が期待できます。

2026 年 05 月 08 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

検索露出・SEO効果

無料でGoogle検索やマップ上に表示され、視認性やMEOの改善により閲覧数や自然流入が増加できるとする指摘が多く見られます。

情報発信と管理性

営業時間、写真、投稿、ストリートビュー修正などを企業側で更新でき、正確な情報発信やブランド訴求がしやすくできますとする意見が多く見られます。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

集客・露出増加

Googleビジネス登録により検索やマップ上での露出が増え、閲覧数や問い合わせ、来店数の増加につながると報告が多く見られます。

業務改善と送客連携

営業時間明記や予約リンク設置、投稿で時間外問い合わせの削減や他チャネルへの誘導が可能になり、業務効率や売上改善に寄与できるとする声が見られます。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

実店舗・中小企業向け

無料で始められ、店舗情報や口コミ対応を通じて認知や来店につながるため、実店舗運営や中小企業に導入を検討することが勧められます。

集客強化を目指す事業者

MEO対策やローカル検索強化、SNSや公式サイトとの併用で集客効果を高めたい事業者に適していると評価され、導入で効果が期待できます。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Google ビジネスのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

学校法人上田学園｜小学校・中学校・高校｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年10月18日

GoogleMAPで掲載される自社情報の管理に必須

その他マーケティングで利用

良いポイント

GoogleMAPでの情報を管理するために利用しています。
マイビジネスで管理することで、「正確に」自社情報を掲載することができます。
特にユーザーはGoogleMAPでナビ利用し来ることもありますので、正しい情報を提供することはサービス側としてマストであると考えます。

改善してほしいポイント

ユーザーからの口コミ管理もできますが、自社サービスと関係ない口コミの削除申請が通りづらく感じます。自社サービスに対する評価であればいいのですが、そうではないが間接的に関与するものはサービス提供側でコントロールができません。そういったものに対して、融通が利くといいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サービス提供側からユーザーに正しく提示したい情報（屋号、住所、電話番号）だけでなく、さらなる付加情報（写真など）も提供することができます。
口コミも正しく管理する（不適切なものは削除申請を出す）ことで、自社のサービスに対する信頼度もユーザーに対しては上がっていると感じています。特に口コミに対しては、口コミが投稿されるとメールで通知が来るため明らかに不用意な口コミに対しては削除申請をタイムリーに出すことができ、口コミ評価も0.5ほど上昇させることができました。

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非公開ユーザー

その他サービス｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年09月12日

シンプルに使いやすい

その他マーケティングで利用

良いポイント

店舗集客をサポートする上では「新宿駅喫茶店」のようなピンポイント検索をするユーザーを取り込まなければいけないが、Googleマイビジネスを適切に運用すれば上位表示させつつユーザーを取り込むことができるため理論さえ分かれば非常に有能な集客ツールとなる。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年08月01日

無料で効果が出てコスパが良い

その他マーケティングで利用

良いポイント

無料で登録でき、良い位置に表示される。
掲載エリアから、電話問い合わせやサイトへの誘引が可能。商品案内から販売ページへの誘引も出来る。

レポートも送ってくれる。何人が電話した。何人がアクセスしたなど。知識が無いIT部門外の社員でも見たままのレポートなので、分かり易やすく、共有しやすいです。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年07月28日

集客に効きます

その他マーケティングで利用

良いポイント

Googleマップ内での検索に自店を表示させることができます。運用方法によっては検索で上位に出すことも可能になりより問い合わせを集められます。情報を投稿という形でタイムリーに発信できる。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年07月26日

Googleマップに事務所や店舗の名前を表示できる

その他マーケティングで利用

良いポイント

Googleマップに事務所や店舗の名前を表示できるので、お客様から見つけてもらいやすくなると思います。
また、自社ホームページにGoogleマップを埋め込みした際にも自社名が表示されているとわかりやすくなります。

会社名などでGoogle検索した際に、検索結果の右側に表示される会社情報をコントロールできる。
お知らせや、営業日を掲載したり、ホームページへのリンクも貼れるので集客に役立っているのではないかと思われます。

Googleクチコミに投稿された際に返信が書き込める。
例えば、謂れの無い悪口みたいなコメントをされても、冷静に返信コメントを書いておけば自社の考えを公表できて、悪口言われっぱなしにならなくて良いと思う。
あまりにもひどい誹謗中傷みたいなコメントは、Googleに削除依頼も可能。（審査基準きびしいですが）

逆に、Googleクチコミ欄へのリンク作成が出来るので、クチコミ集めの販促にも使えます。

事務所の所在証明必須のサービスなので多少はSEO効果もあるのではないかと個人的には思っています。

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非公開ユーザー

その他サービス｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年06月17日

個人事業主の方にはぜひおすすめしたい

その他マーケティングで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自分のホームページが作れる
・住所登録することでGoogle mapに表示される
その理由
・新たにホームページのつくり方（コード等）を覚えなくても、直観で作れる（テンプレも充実）
・住所がGoogle Mapに直結するので、検索されやすい

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非公開ユーザー

不動産売買｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年04月22日

今どきやっててナンボという

その他マーケティングで利用

良いポイント

都心ならともかく地方においては、Googleマイビジネスに情報をきちんと登録するかしないかだけでも、Google側の評価が大違いです。
ＳＥＯの会社に大枚をはたかなくても、無料版でも良いのでマイビジネスにきちんと情報を入れて、来店客などにクチコミ入力をお願いし、それにマイビジネスから返信をかけるだけで相応の宣伝・集客効果を得ることができます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜製品企画｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年03月29日

今や当たり前の集客対策です

その他マーケティングで利用

良いポイント

地域性を加味して検索結果を表示してくれるので競合店が分かり易く対策がし易い。Map検索ユーザーが増えているので集客に繋がる。投稿などショップの情報をリアルタイムで伝えることができる。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年03月11日

店舗ブランディングの認知度アップには欠かせないツール

その他マーケティングで利用

良いポイント

ユーザーの多くはGoogleマップを使って検索をしている事が多い中、Googleマイビジネスを管理することは絶対条件としてやったほうが良い。
店舗情報を最新情報にする・口コミを管理することで企業ブランディングを構築することができるのが良い点として挙げられる。
飲食店や実店舗を運営している場合は集客ツールの一つとしても利用できるため、非常に優秀なツールです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年03月08日

現在の無料集客の必須対策

その他マーケティングで利用

良いポイント

多くのユーザーが店舗を探す時に利用するGoogleMapの検索に店舗情報を無料で出すことができる。ユーザーの探す検索語彙も「地名＋業種」というような指名検索のみでは無いので、正しく情報を表示させられれば新規ユーザーからの問い合わせも増やすことができる。店舗情報はもちろんですが、投稿を使ってタイムリーに伝えたい情報を伝えられる。また口コミから店舗の信頼性を見て来店にもつながる。

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