良いポイント
連携できる媒体が多いことが決めてでした。シンプルで必要最低限の情報が揃っているので誰でも操作ができます。
弊社では数値計測を細かく管理しているのですが、他社ツール含めて欲しい情報が揃わず引き続き手動で管理することも覚悟していましたが、HERPは別途オプションで自動化できたので大幅な時間削減になりました。
導入にあたって社内への案内は、IT企業でツールを使うことに慣れているのもありますが、全体への周知だけで対応ができました。また、エージェントも既にHERPを利用していることが多く、スムーズに移行できたので助かりました。
改善してほしいポイント
・自動リロードがされないので、手動で画面を更新をする必要がある
画面を開きっぱなしにしているとタイムラインに書き込みがあっても表示されないので手動で読み込みをする必要があります。面接時間直前に人事に連絡があり面接官にタイムラインで伝える、という場面が多いので改善してほしいと思います。
・表示されているステップや求人票のカスタマイズや並び替えができない
カジュアル面談は実施しないので削除したり、逆にリクルーター面談を追加するなどのカスタマイズができれば便利だと思います。また、求人票は作成順または名前順しか並べないため、自由に並び替えができると管理しやすいと思います。
・画面の切り替えが重たいと感じることが多い
システムが重たいのかPC自体が重たいのか、表示されるまで少し待ち時間が発生することが多いです。
・複数人で候補者の対応する場合の進捗共有はメモ欄に記載するしかない
オペレーションによってどのような使い方でもできるので便利ではありますが、一覧に表示されるメモ欄の大きさに限りがあるため、ラベルやマークをつけられると絞り込みや検索がしやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前はSlackで候補者ごとにスレッドを立ててやりとりしていたので、進捗の確認や数値計測は別途シートに転記する必要がありましたが、全て自動化することができたのでここの工数削減のインパクトは大きいです。また、Slackだと候補者が流れてしまっていたのですが、そういうこともなく一覧で見れるというのは非常に使いやすいです。
エージェントとはメールでやりとりを行っていたので、誰が対応しているのか、どっちがボールを持っているのか、などブラックボックス化していましたが、全てHERP内で確認することができたので人事担当者が複数人いると認識齟齬もなく、休暇中の対応もスムーズで個人的には一番メリットが大きいです。
得田
OFFICIAL VENDER株式会社HERP｜カスタマーサクセス
レビューのご投稿、誠にありがとうございます！（お返事が遅くなりまして申し訳ございません） 社内メンバーへの情報開示や採用に関するコミュニケーションの部分などでお役に立てているとのこと、大変嬉しく思います。 また、改善ポイントもご教示いただきありがとうございます！ 権限機能について優先度を高く開発を進めておりますので、今しばらくお待ちいただけると幸いです。 今後ともHERP一同、高い熱量でご支援させていただければと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします！